Cách theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên facebook

Trải nghiệm và thử Facebook Ads

Sẽ rất hiếm khi tạo một chiến dịch quảng cáo, hoặc bất cứ điều gì khác mà nó hoàn hảo ngay từ đầu. Cho dù chiến dịch quảng cáo tốt đến đâu thì nó sẽ luôn có nhiều chỗ cần phải cải thiện.

Chìa khóa để tăng ROI từ quảng cáo trên Facebook không phải là tiêu tiền nhiều hơn mà là học cách tiêu tiền thông minh hơn. Trước khi bạn thậm chí bắt đầu nghĩ về việc nhân rộng ngân sách Facebook Ads của mình, trước tiên hãy đảm bảo bạn đang có một “chiến thắng” trong tay.

Đối với những người mới bắt đầu làm quảng cáo trên Facebook, bạn nên bắt đầu bằng cách chạy một số chiến dịch nhỏ cùng một lúc để có ý tưởng về cách thu hút hiệu quả cho đối tượng bạn nhắm tới.

Giờ đây, có rất nhiều thứ có thể làm với quảng cáo trên Facebook và ở đó, không thiếu những mẹo và chiến thuật khác nhau mà bạn có thể sử dụng để cải thiện các chiến dịch quảng cáo của mình. Nhưng, để đơn giản hơn, đây là ba yếu tố hàng đầu bạn nên thử nghiệm đầu tiên.

1. Kiểm tra – Phân tách quảng cáo

Điều đầu tiên bạn phải luôn thử nghiệm khi nói đến chiến lược quảng cáo Facebook là chính bản thân quảng cáo, bởi vì sau cùng, đây chính là thứ sẽ lôi kéo mọi người click vào.

Mặc dù có một số thực tiễn tốt nhất cần tuân thủ khi nói đến Facebook Ads, nhưng điều quan trọng là vẫn phải thử nghiệm các bản sao, hình ảnh và thậm chí cả video khác nhau để tìm ra những gì phù hợp với khán giả của bạn.

Mặc dù không có quy tắc nhất định nào về số lượng biến thể quảng cáo bạn nên tạo, vẫn có cách thực hiện điều đó. Đối với quảng cáo Facebook, chúng sẽ trải qua tối đa năm vòng thử nghiệm khác nhau với hơn 20 biến thể trên cùng một quảng cáo trước khi tìm thấy “người chiến thắng”.

Mỗi quảng cáo sẽ có mã UTM riêng để có thể kiểm tra hiệu suất của từng biến thể. Sau đó, mỗi biến thể quảng cáo sẽ được cho chạy trong 48 đến 72 giờ (đảm bảo tận dụng tùy chọn kiểm tra phân tách của Facebook (Facebook’s split-test), để mọi người không nhìn thấy nhiều phiên bản của cùng một quảng cáo) trước khi xem xét các điểm dữ liệu chính để quyết định người chiến thắng.

TIP PRO: Sử dụng Thư viện quảng cáo riêng của Facebook khi bạn đang tìm cảm hứng. Chỉ cần gõ vào tên của một đối thủ cạnh tranh để xem những loại quảng cáo họ đang chạy và nhận được một số ý tưởng.

2. Kiểm tra các loại quảng cáo khác nhau

Lý do marketer yêu thích Facebook Ads là do có quá nhiều điều mà họ không bị giới hạn ở một loại quảng cáo. Tùy thuộc vào đối tượng và mục tiêu marketing của bạn, bạn có thể thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo để tìm ra định dạng nào phù hợp nhất. Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm riêng, vì vậy, hãy nhanh chóng tìm hiểu những gì bạn có thể làm với quảng cáo trên Facebook.

Bạn có thể tìm hiểu đầy đủ và chi tiết các loại Quảng cáo Facebook ở đây nhé!

• Quảng cáo hình ảnh

Cho đến nay, đây là loại quảng cáo Facebook phổ biến nhất mà bạn sẽ thấy, quảng cáo hình ảnh tiêu chuẩn có thể được tận dụng ở mọi giai đoạn của kênh bán hàng.

Có tiêu đề tốt và bản sao là rất quan trọng nhưng trọng tâm luôn luôn là hình ảnh của quảng cáo. Hãy nhớ rằng con người chúng ta là những sinh vật trực quan và một bức tranh đẹp sẽ thu hút sự chú ý nhanh hơn bất kỳ đoạn văn bản nào.

• Quảng cáo video

Đối với phần lớn các marketer ngoài kia, marketing video là thứ được sử dụng nhiều nhất

Fact: 85% video trên Facebook được xem mà không có âm thanh.

Hãy đảm bảo bạn nhận được thông điệp của mình bằng cách thêm phụ đề vào video của mình.

• Quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads)

Quảng cáo băng chuyền là định dạng mà bạn có thể sử dụng một số “thẻ” trong một quảng cáo, với mỗi thẻ hiển thị một hình ảnh hoặc video khác nhau mà bạn chọn. Điều tốt nhất về quảng cáo băng chuyền là bạn có thể đính kèm mỗi thẻ vào CTA hoặc liên kết riêng của nó.

Cách phổ biến nhất để sử dụng quảng cáo băng chuyền là đưa ra danh mục sản phẩm của bạn, nhiều thương hiệu bán lẻ sử dụng quảng cáo băng chuyền để nhắm mục tiêu tới các khách hàng tiềm năng với các sản phẩm mà họ có thể quan tâm.

Một cách khác bạn có thể sử dụng quảng cáo băng chuyền là nhắm mục tiêu nhiều điểm cụ thể hoặc thông điệp marketing cho một sản phẩm.

• Quảng cáo theo mẫu (Lead Form Ads)

Không giống như quảng cáo Facebook bình thường, một Lead ads đơn giản hoá toàn bộ opt-in xử lý và thu thập thông tin mà không cần phải đưa họ đến một trang đích bên ngoài.

Điều này đặc biệt hữu ích cho quảng cáo trên thiết bị di động, nơi có thể thu thập thông tin liên hệ của ai đó trong ứng dụng giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình.

• Quảng cáo trên Facebook Messenger

Một tính năng khá mới cho marketer là quảng cáo Facebook Messenger.

Hiện nay, có hai cách chính mà bạn có thể sử dụng quảng cáo messenger.

• Một cách là gửi quảng cáo tài trợ trực tiếp vào hộp thư của người dùng. Khi được sử dụng đúng cách, đây có thể là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa hơn với quảng cáo, cho phép bạn tập trung và nhắm được nhiều mục tiêu hơn nữa.
• Cách tiếp theo và phổ biến nhất để sử dụng quảng cáo trên messenger là sự đa dạng của “click-to-messenger”. Thay vì click vào CTA tiêu chuẩn của “Download Now” hoặc “Tìm hiểu thêm,” khán giả sẽ được thấy các tùy chọn “Gửi tin nhắn”.

3. Thử nghiệm với thời gian và tần suất

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các thương hiệu mắc phải khi bắt đầu với quảng cáo Facebook là quên đặt giới hạn tần suất với quảng cáo của họ.

Điều này khiến cùng một quảng cáo được hiển thị cho cùng một người nhiều lần, điều này không chỉ làm tăng tỷ lệ CPC của bạn mà còn dẫn đến việc các khách hàng tiềm năng phát triển thái độ tiêu cực đối với thương hiệu của bạn.

Để giữ chi phí của bạn ở mức thấp và tránh làm phiền khách hàng tiềm năng, nguyên tắc chung phải tuân theo là quảng cáo của bạn không nên xuất hiện hơn năm lần cho cùng một người dùng.

Hãy chắc chắn rằng bạn đang thử nghiệm tần suất của quảng cáo của riêng bạn để tìm sự cân bằng phù hợp cho khán giả và tránh làm họ thấy mệt mỏi cho quảng cáo nhé.

Một khía cạnh khác của quảng cáo mà tất cả các marketer nên thử là thời gian của quảng cáo Facebook.

Trừ khi bạn có một lượng khán giả “ăn ngủ cùng Facebook” còn không thì bạn không nên chạy quảng cáo cả ngày hay mỗi ngày.

Ví dụ: nếu bạn khám phá ra rằng hầu hết doanh số bán hàng đều đến vào Thứ Tư và Thứ Sáu, thì sẽ hiệu quả hơn nếu bạn chạy quảng cáo hiệu suất cao nhất trong hai ngày kể trên.

TIP PRO: Hãy nhớ rằng tệp khách hàng giống nhau có thể trở nên quá bão hòa theo thời gian, vì vậy hãy làm mới tệp khách hàng bất cứ khi nào bạn thấy hiệu suất bắt đầu giảm.